- Clique neste link para ler a Dissertação de Mestrado defendida na PUC-Campinas por APARECIDO GONZALES CASTILHO em 2001. O título é ANÁLISE DOS MÉTODOS PARA IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS ERP.
- Entrada sobre ERPs na Wikipedia (em português e em inglês):
- http://pt.wikipedia.org/wiki/ERP
- http://en.wikipedia.org/wiki/Enterprise_resource_planning
- Outras entradas sobre ERPs na Wikipedia (em inglês):
- http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_ERP_vendors
- http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_ERP_software_packages
- http://en.wikipedia.org/wiki/SAP_AG
- http://en.wikipedia.org/wiki/SAP_R/3
- http://en.wikipedia.org/wiki/PeopleSoft
- http://en.wikipedia.org/wiki/HRMS
- Links sobre a Microsiga (em português):
- http://pt.wikipedia.org/wiki/Microsiga
- http://www.microsiga.com.br/default.asp
- Links relacionados a CRM (em inglês):
- http://en.wikipedia.org/wiki/Back_office
- http://en.wikipedia.org/wiki/Middle_Office
- http://en.wikipedia.org/wiki/Front_office
- http://www.investorwords.com/376/back_office.html
- http://encarta.msn.com/dictionary_561532699/back_office.html
- http://en.wikipedia.org/wiki/Customer_relationship_management
- http://en.wikipedia.org/wiki/Extranet
- http://en.wikipedia.org/wiki/Intranet
- http://en.wikipedia.org/wiki/Database_marketing
- http://en.wikipedia.org/wiki/IVR
- http://en.wikipedia.org/wiki/Computer_telephony_integration
- http://crm.manufacturer-supplier.com/
