Questionário sobre CRM

A atividade de hoje é responder ao questionário abaixo. São 8 questões (leia o conteúdo dos 3 slides abaixo). Para responder às questões, utilize o material da aula sobre CRMs. Escreva as respostas num documento Word. Não esqueça de colocar os nomes dos participantes (este trabalho pode ser feito por equipes de até duas pessoas). Depois, envie o arquivo word (.doc) contendo as respostas por email para mim e submeta-a como comentário nesta entrada do blog. Data de entrega: 18/05/2007

Aula Prática de Access número 3

• Clique neste link para abrir o roteiro da aula prática de Access número 3, elaborada pelo professor Francisco Rodovalho, disponível no FTP da PUC-Campinas. Acompanha este roteiro uma base de dados que contém o resultado do início desta aula. Portanto, não utilize esta base de dados na aula: utilize a base de dados da aula passada e sigam o roteiro.

• Outras aulas pode ser encontradas clicando aqui.

• Para saber mais sobre o Microsoft Access, clique neste link e leia o artigo na Wikipedia (uma enciclopédia online) sobre este gerenciador de banco de dados.

Atividade sobre ERPs

Atividade: Requisição de Aquisição de ERP Suponha que você é o diretor de tecnologia da informação (TI) da ChocoPower, uma empresa de chocolates que fabrica bombons enriquecidos com substâncias estimulantes (leiam neste link que a pesquisadora Renata Pietsch Ribeiro realmente está desenvolvendo bombons assim). A ChocoPower tem mais de 200 funcionários e vários departamentos (marketing, produção, vendas, etc.). Em cada um destes departamentos estão implantados um ou mais sistemas. Os sistemas funcionam de forma independente entre si. Você irá sugerir ao presidente da empresa, baseado nos argumentos a favor da implantação de ERPs descritos na aula sobre ERPs, que a ChocoPower inicie estudos para aquisição de um software ERP. Você deverá:

• descrever o que é um ERP (pois o presidente da empresa pode não ter a menor idéia do que seja isso) em um a dois parágrafos;
• apontar algumas das principais características de ERPs;
• listar algumas vantagens para o negócio advindas da aqusição de ERPs;
• indicar pelo menos três fabricantes de ERPs.

Atenção: o conteúdo da carta não deve limitar-se aos itens acima. Os itens acima são essenciais, mas o texto deve ter coerência e coesão. Usando o Word, escreva uma carta de uma a duas páginas (tamanho da fonte 12pt, espaçamento entre linhas 1,5). Depois, envie o arquivo word (.doc) contendo esta carta por email para mim e submeta-a como comentário nesta entrada do blog. Este trabalho pode ser feito por equipes de até 3 pessoas. Data de entrega: 11/05/2007

Aula Prática de Access - número 2

Clique na figura abaixo: para fazer o download do roteiro da segunda aula prática de Access. Atenção: se você não terminou a atividade da aula passada, termine a primeiro!

Aula sobre CRM - 04/05/2007

Acesse os slides da aula clicando na figura abaixo: